Cifra
- Nome, documento, e-mail e telefone do titular ficam cifrados no banco.
- A busca é por impressão do documento, não pelo texto: não existe consulta por nome.
- Senhas e credenciais de integração ficam cifradas e nunca voltam para a tela.
Segurança e LGPD
Dado de gente de verdade, guardado como tal
Aqui dentro há nome, documento, endereço e telefone de pessoas que não escolheram estar num cadastro. Esta página explica, sem enfeite, o que fazemos para que isso não vaze, não seja usado para outra coisa e não possa ser apagado sem deixar rastro.
- Servidor no Brasil
- Documento e nome cifrados
- Trilha que não se apaga
Como ficam guardados
Cifra e isolamento
As duas garantias que não dependem de ninguém lembrar de fazer a coisa certa: elas estão no banco de dados.
Isolamento
- Cada provedor só enxerga o que é dele. A regra está no banco de dados, não na aplicação.
- A consulta devolve só o necessário para a decisão de instalar — não a base do outro provedor.
- A plataforma não lê dado de conexão, tráfego ou RADIUS de ninguém.
Quem mexe
O que fica registrado, e o que não pode ser apagado
Segundo fator obrigatório
Para qualquer pessoa que escreve no cadastro, com escopo por usuário: atendente não registra pendência.
Trilha que só aceita inclusão
Nem a aplicação tem permissão de apagar registro de auditoria — a garantia é do banco, não da boa intenção.
Cada mudança tem autor e hora
Mudança de situação de pendência, aviso enviado com comprovante, e cada consulta com quem consultou.
LGPD na prática
Para que os dados são usados — e só para isso
Para que um provedor saiba, antes de instalar, se há débito ou equipamento em aberto em outro provedor — e para que o titular seja avisado e possa contestar. Não usamos para marketing, não cruzamos com outras bases e não vendemos para ninguém.
Seus direitos
Acesso, correção, eliminação e informação sobre compartilhamento. O pedido é feito pelo portal do titular, sem custo, e respondido pelo encarregado de dados.
Infraestrutura
Onde isso roda
- Servidor no Brasil, com acesso ao banco fechado para fora e cópia de segurança diária.
- Endereço de ex-cliente é localizado no mapa dentro do próprio servidor, com a base pública do IBGE: nenhum endereço é enviado a serviço de mapa de terceiro.
- O painel da operação só abre a partir dos endereços de rede autorizados.
- Nenhuma biblioteca, fonte ou imagem vem de rede de terceiro: o navegador de quem usa o sistema não é apresentado a mais ninguém.